10 tanda virus di komputer: cara memeriksanya

Komputer melambat, program tidak dikenal, dan perubahan browser adalah alasan untuk memeriksa komputer, tetapi bukan bukti adanya virus. Catat perubahan dan jalankan pemindaian dengan aplikasi keamanan yang terpasang. Jika ancaman terdeteksi, baca nama dan tindakan yang disarankan dalam riwayat perlindungan.

Sepuluh situasi berikut disertai langkah pemeriksaan Windows. Gejalanya berkaitan dengan malware secara umum, termasuk virus, spyware, dan ransomware.

Bagaimana Mengenalinya Jika Komputer Anda Terkena Virus

Perubahan ini membantu memilih pemeriksaan, tetapi tidak menentukan penyebabnya. FTC mencantumkan komputer melambat, pengalihan browser, add-on baru, dan pesan kesalahan sebagai kemungkinan tanda malware.

Alasan untuk melakukan pemeriksaan:

• Penurunan kinerja secara mendadak
• Program tidak dikenal
• Iklan mengganggu
• Masalah browser
• Perlindungan antivirus dinonaktifkan
• Kesalahan Windows
• Aktivitas akun mencurigakan
• File hilang atau berubah

Jalankan pemeriksaan jika Anda melihat perubahan mencurigakan. Jangan menunggu beberapa gejala muncul bersamaan. Tidak adanya perubahan yang terlihat juga tidak membuktikan perangkat bebas malware.

Komputer Anda Menjadi Lebih Lambat

Komputer lambat dapat berkaitan dengan ruang penyimpanan terbatas, aplikasi startup, perangkat lunak, atau perangkat keras. Penggunaan sumber daya saja tidak menentukan apakah suatu proses berbahaya.

1. Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka pengelola tugas Windows.
2. Buka bagian proses. Periksa penggunaan CPU, memori, dan disk.
3. Catat nama proses yang menggunakan sumber daya dan waktu pengamatan.
4. Jalankan pemindaian keamanan sesuai petunjuk di bawah.

Jangan menghapus file sistem hanya karena Anda tidak mengenali namanya.

Program Tidak Dikenal Muncul di Komputer Anda

Jika Anda melihat program yang tidak dikenal, cari tahu dahulu fungsinya. Microsoft membedakan malware dan aplikasi yang berpotensi tidak diinginkan; keduanya bukan kategori yang sama.

1. Di Windows 11, buka pengaturan sistem dari menu Mulai, lalu daftar aplikasi yang terpasang.
2. Temukan program. Catat nama dan penerbit yang tercantum.
3. Cocokkan dengan penginstal atau situs resmi pengembang. Pada komputer kerja, tanyakan fungsinya kepada administrator.
4. Jika Anda sudah mengetahui fungsi aplikasi dan tidak membutuhkannya, hapus melalui prosedur biasa. Jika ancaman terdeteksi, ikuti petunjuk aplikasi keamanan.

Jangan menghapus komponen sistem yang tidak dikenal secara sembarangan.

Browser Anda Menampilkan Iklan Berlebihan

Google mencantumkan ekstensi yang terus muncul kembali, perubahan mesin telusur tanpa izin, dan pengalihan terus-menerus sebagai kemungkinan tanda perangkat lunak yang tidak diinginkan. Iklan di situs saja tidak cukup untuk menyimpulkan adanya infeksi.

Di Chrome pada komputer:

1. Buka menu tiga titik → Ekstensi → Kelola ekstensi.
2. Periksa daftar dan detail ekstensi yang tidak dikenal.
3. Jika ekstensi tidak diperlukan, pilih Hapus dan konfirmasikan.
4. Buka kembali situs yang sama. Jika masalah berlanjut, periksa program terpasang dan jalankan pemindaian antivirus.

Untuk izin, baca risiko ekstensi browser.

Antivirus Anda Dinonaktifkan atau Tidak Berfungsi

Microsoft Defender yang tidak aktif tidak selalu berarti infeksi. Memasang antivirus pihak ketiga yang kompatibel dapat menonaktifkan Defender secara otomatis.

1. Melalui pencarian Windows, buka Keamanan Windows.
2. Buka bagian perlindungan dari virus dan ancaman. Baca informasi aplikasi keamanan aktif dan peringatannya.
3. Jika menggunakan antivirus pihak ketiga, buka dan periksa statusnya sesuai petunjuk pengembang.
4. Jika perlindungan tidak dapat dijalankan, simpan pesan kesalahan dan hubungi dukungan produk. Pada perangkat organisasi, hubungi administrator.

Defender yang tidak berjalan bukan bukti bahwa semua perlindungan tidak tersedia.

Komputer Anda Melakukan Tindakan dengan Sendirinya

Catat tindakan tertentu: program terbuka, file berpindah, atau sesi akses jarak jauh yang tidak dikenal. Pengamatan ini saja tidak menunjukkan program yang menyebabkannya.

Jika Anda tidak mengizinkan kendali jarak jauh dan tindakan tak dikenal terus berlangsung, cabut kabel jaringan atau putuskan Wi-Fi. Jangan masukkan kata sandi atau data pembayaran di komputer ini sebelum diperiksa. Gunakan perangkat lain untuk menghubungi dukungan.

Penipu bisa meminta Anda memasang program akses jarak jauh dengan menyamar sebagai dukungan teknis. Jangan berikan akses karena panggilan tak terduga atau peringatan di situs.

Koneksi Internet Anda Menjadi Lambat atau Tidak Stabil

Masalah koneksi saja tidak membuktikan keberadaan malware.

1. Periksa apakah masalah memengaruhi satu situs atau berbagai situs dan aplikasi.
2. Jika tidak ada tanda kendali jarak jauh tanpa izin yang aktif atau enkripsi file, bandingkan koneksi dengan perangkat lain di jaringan yang sama.
3. Catat hasilnya dan lakukan pemeriksaan yang sesuai dari panduan jaringan Microsoft.
4. Untuk pengalihan mencurigakan, periksa browser dan jalankan pemindaian antivirus.

Masalah serupa pada dua perangkat membantu memeriksa jaringan, tetapi tidak menentukan penyebabnya dengan sendirinya.

Windows Menampilkan Kesalahan dan Kerusakan yang Sering Terjadi

Komputer macet atau restart mendadak tidak menentukan penyebab kerusakan. Microsoft menjelaskan bahwa kesalahan Windows yang serius dapat menampilkan kode berhenti.

1. Catat kode serta nama file atau modul jika ditampilkan.
2. Catat tindakan sebelum masalah muncul.
3. Cari kode tersebut di dokumentasi resmi Microsoft dan ikuti langkah yang sesuai.
4. Jika mencurigai malware, lakukan juga pemindaian keamanan.

Kode kesalahan membantu diagnosis; kode itu bukan nama virus.

File Hilang atau Berubah

Jika file tidak dapat dibuka, catat pesan kesalahan dan periksa nama serta ekstensinya. Ini saja tidak membuktikan enkripsi.

Ransomware dapat mengenkripsi file atau memblokir penggunaan komputer dan meminta pembayaran. Contohnya, Microsoft melaporkan serangan WannaCrypt yang dimulai pada 12 Mei 2017.

Jika banyak file berubah bersamaan dan muncul permintaan tebusan, putuskan komputer dari jaringan. Jangan sambungkan drive cadangan ke komputer tersebut. Hubungi spesialis pemulihan setelah infeksi; pada perangkat kerja, hubungi administrator.

Menghapus malware dan memulihkan dokumen terenkripsi adalah tugas berbeda. Rencana pencadangan dijelaskan pada bagian perlindungan di bawah.

Akun Anda Menunjukkan Aktivitas Mencurigakan

Login yang tidak dikenal, email yang tidak Anda kirim, atau perubahan kata sandi adalah alasan untuk memeriksa akun. Kejadian tersebut tidak menentukan asal kebocoran dengan sendirinya.

Untuk Akun Google, gunakan perangkat lain yang Anda percayai:

1. Buka halaman Akun Google.
2. Buka Perangkat Anda → Kelola perangkat.
3. Periksa daftar. Jika perangkat tidak dikenal, ikuti petunjuk Google untuk mengamankan akun.
4. Periksa peristiwa keamanan dan ubah kata sandi yang terungkap sesuai petunjuk layanan.

Untuk layanan lain, gunakan petunjuk resminya. Kata sandi unik dan faktor kedua dijelaskan dalam panduan kata sandi kuat.

Komputer Anda Menampilkan Peringatan Virus Palsu

Peringatan pada halaman web bukan hasil pemindaian antivirus. Microsoft menjelaskan situs penipuan yang menampilkan kesalahan palsu dan meminta Anda menelepon “dukungan teknis”.

1. Jangan telepon nomor pada jendela tersebut atau memasang program yang disarankan.
2. Tutup tab atau browser.
3. Buka aplikasi keamanan melalui menu Windows dan periksa notifikasinya sendiri.
4. Jika sudah memberikan akses jarak jauh atau memasang program yang disarankan, ikuti petunjuk resmi Microsoft untuk situasi tersebut.

Pesan kesalahan Microsoft yang asli tidak mencantumkan nomor telepon untuk dihubungi.

Cara Memeriksa Virus di Komputer Anda

Jika Microsoft Defender aktif:

1. Melalui pencarian Windows, buka Keamanan Windows.
2. Pilih bagian perlindungan dari virus dan ancaman.
3. Periksa pembaruan perlindungan dan pasang pembaruan yang tersedia.
4. Buka pilihan jenis pemindaian. Pilih pemindaian penuh dan jalankan.
5. Tunggu sampai selesai. Pemindaian yang sudah dimulai belum tentu selesai.
6. Buka riwayat perlindungan. Baca nama deteksi, status, dan tindakan yang diperlukan.

Jika menggunakan antivirus lain, ikuti petunjuk pemindaian pengembangnya. Nama bagian dapat berbeda menurut versi Windows. Tidak adanya deteksi tidak menjamin semua ancaman tidak ada.

Kapan menggunakan pemindaian offline Defender

Jika kecurigaan berlanjut, Microsoft menawarkan pemindaian offline tanpa memuat Windows biasa:

1. Simpan dokumen yang terbuka.
2. Di Keamanan Windows, buka bagian perlindungan dari virus dan ancaman serta pilihan jenis pemindaian.
3. Pilih pemindaian offline Microsoft Defender dan jalankan.
4. Tunggu pemeriksaan dan restart komputer otomatis.
5. Setelah login ke Windows, buka riwayat perlindungan dan baca hasilnya.

Pemindaian ini me-restart perangkat. Periksa ketersediaan fitur untuk konfigurasi Anda.

Jangan memasang beberapa antivirus dengan perlindungan terus-menerus untuk pemeriksaan ini. Microsoft memperingatkan bahwa menjalankannya bersamaan dapat menurunkan kinerja dan stabilitas. Gunakan pemindai tambahan sesuai petunjuk resmi pengembang atau saran dukungan.

Cara Menghapus Virus Dari Komputer Anda

Jika aplikasi keamanan mendeteksi ancaman:

1. Buka catatan deteksi dan baca statusnya.
2. Lakukan tindakan yang disarankan aplikasi keamanan. Untuk Defender, informasi karantina, penghapusan, dan perbaikan yang belum selesai tersedia dalam riwayat perlindungan.
3. Restart komputer jika aplikasi memintanya.
4. Ulangi pemindaian. Periksa apakah deteksi masih ada.
5. Jika perbaikan belum selesai atau gejala kembali, hubungi dukungan produk keamanan. Berikan nama ancaman, versi Windows, dan hasil tindakan.
6. Dari perangkat lain yang Anda percayai, amankan akun terdampak sesuai petunjuk layanan. Jangan masukkan kata sandi baru pada PC yang dicurigai sebelum diperiksa.

Jika Windows perlu direset atau diinstal ulang, pastikan dahulu prosedur penyimpanan data dan pemulihan bersama spesialis. Jangan melakukannya hanya karena komputer melambat.

Cara Melindungi PC Anda Dari Virus

Untuk pencegahan:

• Unduh program dari situs resmi pengembang atau toko aplikasi sistem. Jangan memasang program dari peringatan iklan tak terduga.
• Jangan buka lampiran tak terduga sebelum mengonfirmasi pengirim melalui cara kontak lain yang sudah dikenal.
• Periksa pembaruan Windows, browser, dan aplikasi keamanan. Gunakan versi yang didukung.
• Cadangkan file penting. Setelah menyalin, putuskan drive eksternal sampai digunakan kembali.
• Buat kata sandi terpisah untuk setiap akun dan aktifkan faktor kedua yang tersedia. Ini melindungi akun secara terpisah, bukan menghapus virus.

Untuk memeriksa pembaruan Windows, buka pengaturan dari menu Mulai, lalu masuk ke Windows Update dan jalankan pemeriksaan pembaruan. Untuk cadangan, pilih file yang diperlukan, simpan salinan pada drive terpisah, dan pastikan salinan dapat dibuka sebelum terjadi infeksi.

Baca lebih lanjut tentang kata sandi dan faktor kedua dalam panduan kata sandi kuat.

Tindakan setelah memeriksa komputer

Jika perlindungan mendeteksi ancaman, lakukan tindakan yang ditunjukkan dan periksa hasilnya dalam riwayat. Jika tidak ada deteksi tetapi masalah berlanjut, lanjutkan diagnosis berdasarkan kesalahan tertentu dan hubungi dukungan.

Untuk login tidak dikenal, amankan akun secara terpisah. Jika ada permintaan tebusan dan perubahan file, minta bantuan pemulihan setelah infeksi. Jangan anggap satu gejala sebagai bukti virus atau satu pemindaian sebagai jaminan tidak adanya semua ancaman.

Langkah lain dijelaskan dalam dasar keamanan internet.

FAQ

Bagaimana cara mengetahui apakah komputer saya terkena virus?

Gejala saja tidak dapat mengonfirmasi infeksi. Catat perubahan, jalankan pemindaian dengan aplikasi keamanan, dan baca hasil dalam riwayatnya. Komputer lambat dan kesalahan juga dapat berkaitan dengan perangkat lunak, pengaturan, atau perangkat keras.

Bisakah virus membuat komputer saya lambat?

Ya, malware dapat disertai penurunan kinerja. Namun, penggunaan sumber daya tidak menunjukkan penyebabnya dengan sendirinya. Periksa proses melalui pengelola tugas Windows dan jalankan pemindaian antivirus.

Bagaimana cara cepat memeriksa virus di PC saya?

Di Microsoft Defender, Anda dapat memulai pemindaian cepat melalui bagian perlindungan dari virus dan ancaman. Pemindaian penuh dan offline memiliki cakupan berbeda; langkahnya ada di atas. Durasi bergantung pada pemindaian dan komputer. Tidak adanya deteksi tidak menyingkirkan semua ancaman.

Dapatkah saya menghapus virus tanpa menginstal ulang Windows?

Ini bergantung pada ancaman dan hasil pemeriksaan. Lakukan tindakan aplikasi keamanan dan periksa apakah perbaikan selesai. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan. Menghapus malware tidak otomatis memulihkan file rusak atau terenkripsi.

Bagaimana mengetahui apakah saya mengunduh virus?

Mengunduh file saja tidak mengonfirmasi infeksi. Jangan jalankan file mencurigakan. Lakukan pemindaian khusus pada file atau folder unduhan sesuai petunjuk aplikasi keamanan. Jika file sudah dijalankan, pindai sistem dan baca riwayat deteksi.