Политика возврата средств

Оплаченная подписка считается активной с момента успешного платежа.

Нужна помощь — напишите нам в Телеграм-поддержку или на почту support@vpnon.org.

Поддержка помогает с настройкой и устранением неисправностей.
Если проблема на стороне сервиса и не может быть решена — возможен возврат по этой политике.

Случаи возврата

• Двойное списание. Возврат излишне списанной суммы.
• Ошибка платёжной системы/сервиса. Платёж прошёл, услуга не активировалась, поддержку решить не удалось.
• Неактивированная подписка. Технический сбой.
• Ошибка тарифа. Оплачен один тариф, активирован более дешёвый — частичный возврат/перерасчёт.
• Невозможность настроить подключение. Все инструкции выполнены, но подключение не заработало.

Отказ в возврате

• Пользователь не следует инструкциям или намеренно вводит поддержку в заблуждение.
• Неработоспособность из-за устаревших ОС (Windows 7 и ниже) или ПО, не соответствующего требованиям указанным на сайте разработчиков программного обеспечения.
• Блокировки со стороны провайдеров, госорганов или третьих лиц (вне контроля сервиса).

Защита данных

Данные защищены современными методами шифрования.
Мы применяем необходимые меры для предотвращения утечек.