Ücretli abonelik, ödemenin başarıyla tamamlandığı andan itibaren etkin kabul edilir.
Yardıma mı ihtiyacınız var — Telegram desteği üzerinden veya support@vpnon.org e-posta adresinden bize ulaşın.
Destek, kurulum ve sorun giderme konularında yardımcı olur. Sorun hizmet tarafında ise ve çözülemiyorsa, bu politika kapsamında iade yapılabilir.
İade Durumları
- Çift ödeme. Fazladan tahsil edilen tutarın iadesi.
- Ödeme sistemi/hizmet hatası. Ödeme yapıldı, hizmet etkinleştirilmedi, destek çözemedi.
- Etkin olmayan abonelik. Teknik arıza.
- Tarife hatası. Bir plan için ödeme yapıldı, daha ucuz bir plan etkinleştirildi — kısmi iade/yeniden hesaplama.
İade Reddi
- Kullanıcı talimatları takip etmiyor veya desteği kasıtlı olarak yanıltıyor.
- Güncel olmayan işletim sistemi (Windows 8.1 veya daha düşük) ya da yazılım geliştiricisinin sitesinde listelenen gereksinimleri karşılamayan yazılımdan kaynaklanan arıza.
- İSS'ler, devlet makamları veya üçüncü taraflarca yapılan engellemeler (hizmetin kontrolü dışında).
Veri Koruma
Veriler modern şifreleme yöntemleriyle korunur. Sızıntıları önlemek için gerekli önlemleri alırız.